Términos y Condiciones

Última actualización: 08 de Agosto de 2026

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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del presente sitio web, así como la compra de productos comercializados por Loyalty Nutrition a través de su tienda virtual.

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1. Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información y comercializar suplementos alimenticios, vitaminas, minerales, productos deportivos, alimentos especializados y demás productos distribuidos por Loyalty Nutrition.

2. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio, el usuario declara que:

• Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal cuando sea aplicable.
• Proporcionará información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra o registro.
• Utilizará el sitio únicamente para fines legales.
• No realizará actividades fraudulentas ni intentará afectar el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
  

Loyalty Nutrition podrá restringir o suspender el acceso de usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

3. Registro y compras

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o comprar como invitado, cuando dicha opción se encuentre disponible.

El cliente es responsable de suministrar correctamente la información de contacto, facturación y envío, así como de mantenerla actualizada.

4. Productos

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Loyalty Nutrition podrá:

• Modificar precios sin previo aviso.
• Actualizar descripciones o especificaciones técnicas.
• Corregir errores tipográficos o de publicación.
• Descontinuar productos.
• Limitar cantidades de compra por pedido.
  

Las fotografías e imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.

5. Información sobre los productos

Los productos comercializados por Loyalty Nutrition corresponden a suplementos alimenticios.

Estos productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye la valoración, diagnóstico o tratamiento de un médico u otro profesional de la salud.

Antes de consumir cualquier suplemento alimenticio, se recomienda consultar con un profesional de la salud, especialmente si la persona está embarazada, en período de lactancia, es menor de edad, presenta alguna condición médica o se encuentra bajo tratamiento con medicamentos.

Los suplementos alimenticios no sustituyen una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable.

6. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Los impuestos aplicables serán informados durante el proceso de compra cuando corresponda.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso, sin afectar pedidos previamente confirmados.

7. Formas de pago

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante plataformas de pago seguras de terceros.

Loyalty Nutrition no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

La compra se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la entidad correspondiente.

8. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar de acuerdo con:

• Ciudad de destino.
• Disponibilidad del producto.
• Empresa transportadora.
• Condiciones climáticas.
• Eventos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a Loyalty Nutrition.
  

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección y demás datos necesarios para la entrega del pedido.

9. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías serán atendidas conforme a la Política de Cambios y Garantías publicada en este sitio web y a la legislación colombiana aplicable.

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Abiertos.
• Consumidos.
• Con sellos de seguridad alterados.
• Dañados por mal uso.
• Sin su empaque original cuando este sea necesario.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, videos, diseños, marcas, nombres comerciales y demás elementos gráficos, pertenece a Loyalty Nutrition o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Loyalty Nutrition realiza esfuerzos razonables para mantener la información publicada en este sitio actualizada y precisa; sin embargo, no garantiza que el sitio web esté libre de errores o permanezca disponible de forma ininterrumpida.

Loyalty Nutrition no será responsable por daños derivados de:

• Fallas en servicios de internet.
• Problemas atribuibles a terceros.
• Eventos de fuerza mayor.
• Retrasos ocasionados por operadores logísticos.
• El uso inadecuado de los productos por parte del consumidor.
• El consumo de suplementos sin seguir las recomendaciones de uso indicadas en la etiqueta o sin consultar previamente a un profesional de la salud cuando ello sea recomendable.
  

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.

13. Modificaciones

Loyalty Nutrition podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales o de operación.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.

14. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

15. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Loyalty Nutrition

📧 ventasloyaltyn@gmail.com

📞 +57 350 3270786

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